Como melhorar o sinal do Wi-Fi em casa: 12 dicas que funcionam

Você contratou 500 Mega, o teste na sala dá quase isso, mas no quarto o vídeo trava. Antes de culpar a operadora ou pagar por um plano maior, saiba: na maioria das casas, o sinal do Wi-Fi fraco é causado pela posição do roteador, pelas paredes e pela faixa de frequência errada. As 12 dicas abaixo, em ordem do mais simples ao mais caro, resolvem a maior parte dos casos.

Antes de tudo: o problema é o Wi-Fi ou a internet?

Ligue um computador direto no roteador com cabo de rede e faça um teste de velocidade. Se com cabo vier perto do contratado, a internet está chegando: o problema é o sinal do Wi-Fi dentro de casa, e as dicas abaixo resolvem. Se com cabo também vier baixo, o problema é na rede da operadora: abra um chamado e guarde o protocolo.

Dicas que não custam nada

1. Coloque o roteador no centro da casa

O sinal se espalha em todas as direções. Com o roteador num canto, metade dele vai para a rua ou para o vizinho. O lugar ideal é central, em relação aos cômodos onde você mais usa a internet.

2. Tire do chão e de dentro do armário

Coloque o roteador numa altura de 1 a 1,5 metro, em local aberto. Dentro de rack fechado, atrás da TV ou no chão, o sinal perde muita força.

3. Afaste de espelhos, aquários e micro-ondas

Metal e espelhos refletem o sinal, a água absorve e o micro-ondas interfere na faixa de 2,4 GHz. Deixe pelo menos um metro de distância.

4. Use a rede de 5 GHz perto do roteador

Roteadores dual band criam duas redes, geralmente com "5G" ou "5 GHz" no nome (não tem nada a ver com o 5G do celular). A de 5 GHz é bem mais rápida. Conecte nela os aparelhos que ficam no mesmo cômodo ou no cômodo ao lado.

5. Deixe a 2,4 GHz para longe e para casa inteligente

Lâmpadas, tomadas e câmeras inteligentes costumam funcionar só em 2,4 GHz. Ela também alcança mais longe. Se o seu roteador junta as duas faixas com um nome só, ele escolhe sozinho, o que costuma funcionar bem.

6. Reinicie o roteador e o aparelho de fibra

Desligue da tomada por 30 segundos e ligue de novo. Isso limpa travamentos de memória. Se precisar fazer isso toda semana, chame a operadora: pode ser defeito no equipamento.

7. Troque o canal do Wi-Fi

Em prédios do Setor Bueno ou do Jardim Goiás, dezenas de redes disputam os mesmos canais. Muitos roteadores escolhem o canal automaticamente; se o seu não faz isso, um aplicativo de análise de Wi-Fi no celular mostra os canais mais livres.

8. Atualize o celular e o notebook

Atualizações do sistema e do driver de rede corrigem falhas de Wi-Fi. Em notebooks Windows, vale conferir o driver da placa de rede no site do fabricante.

Dicas que custam pouco

9. Ligue por cabo o que não se mexe

Smart TV, videogame e computador de mesa ficam no mesmo lugar. Um cabo de rede de categoria 6 custa pouco, entrega toda a velocidade e libera o Wi-Fi para os celulares.

10. Use um ponto de acesso cabeado no cômodo distante

Se você consegue passar um cabo até o quarto ou o escritório, um segundo roteador ou ponto de acesso ligado por cabo é a solução mais rápida e estável que existe.

Quando vale investir

11. Sistema mesh para casas grandes e sobrados

O mesh são dois ou três aparelhos que criam uma rede só, e o celular pula de um para outro sem cair. É a melhor saída para sobrados, casas com quintal grande e apartamentos com paredes grossas. Algumas operadoras oferecem o ponto extra no plano: pergunte na hora de contratar.

12. Troque o roteador antigo

Um roteador Wi-Fi 4 (802.11n) raramente passa de 100 a 150 Mega sem fio. Se o seu é antigo, peça à operadora a troca por um Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6. Veja quando o Wi-Fi 6 vale a pena.

E o repetidor?

O repetidor comum é barato e leva o sinal mais longe, mas corta a velocidade, porque usa o mesmo rádio para receber e retransmitir. Use em último caso e coloque-o no meio do caminho entre o roteador e o cômodo sem sinal, onde o sinal ainda está bom, e não dentro do cômodo sem sinal.

Configurações do roteador que valem a pena

Quase todo roteador tem uma página de configuração, aberta no navegador por um endereço como 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 (está na etiqueta do aparelho). Algumas operadoras liberam o acesso pelo aplicativo. Se você tiver acesso, revise:

• Senha forte e WPA2 ou WPA3: rede aberta ou com senha fraca deixa vizinhos usando a sua internet e roubando velocidade.
• Nome da rede sem dados pessoais: evite nome, apartamento ou sobrenome no nome do Wi-Fi.
• Largura de canal: em 5 GHz, 80 MHz costuma dar mais velocidade; em 2,4 GHz, 20 MHz evita conflito com os vizinhos.
• Firmware atualizado: as atualizações corrigem falhas de desempenho e segurança. Muitos roteadores de operadora atualizam sozinhos.
• Rede de convidados: crie uma rede separada para visitas e aparelhos de casa inteligente. Isso protege seus computadores e celulares.

Se o roteador é da operadora e você não tem acesso, peça ao suporte técnico para revisar canal e senha. É um atendimento simples e gratuito.

Dicas para apartamento

Em prédios, o vilão é a quantidade de redes vizinhas. Além de trocar o canal, ajuda muito usar a faixa de 5 GHz, que atravessa menos as paredes e, por isso, sofre menos com os vizinhos. Em apartamentos compridos, com a sala de um lado e os quartos do outro, o roteador no corredor central costuma resolver sem gastar nada.

Dicas para casa térrea e sobrado

Em casas, o problema é a distância e as paredes de tijolo e laje. No sobrado, o roteador no andar de cima, perto da escada, cobre melhor os dois andares do que no térreo. Para quintal e área gourmet, um ponto de acesso para área externa ou um mesh são as soluções definitivas.

Vizinhos usando a sua internet?

Se a internet fica lenta mesmo com ninguém de casa usando, vale conferir quem está conectado. O aplicativo da operadora ou a página do roteador mostram a lista de aparelhos. Se aparecer algo estranho, troque a senha do Wi-Fi e use WPA2 ou WPA3. Depois, reconecte os seus aparelhos com a senha nova.

Resumo: o que fazer em cada caso

Quando o sinal do Wi-Fi não é o problema

Se mesmo com cabo a velocidade fica abaixo de 80% do contratado na média do mês, a operadora está abaixo da referência de qualidade da Anatel. Registre a reclamação e, se não resolver, compare outras operadoras do seu endereço na consulta por CEP. E se a casa realmente usa mais do que o plano entrega, veja quantos mega você precisa.

Perguntas frequentes

Repetidor de sinal funciona?

Funciona para levar sinal a um cômodo distante, mas o repetidor comum corta a velocidade pela metade, porque recebe e retransmite pelo mesmo rádio. Para casas grandes, um sistema mesh ou um ponto de acesso ligado por cabo é melhor.

Qual a diferença entre 2,4 GHz e 5 GHz?

A faixa de 2,4 GHz alcança mais longe e atravessa melhor as paredes, mas é mais lenta e congestionada. A de 5 GHz é bem mais rápida, mas perde força com distância e paredes. Use 5 GHz perto do roteador e 2,4 GHz para aparelhos distantes ou de casa inteligente.

Preciso desligar o roteador de vez em quando?

Não é obrigatório, mas reiniciar o roteador uma vez por mês, ou quando a internet ficar estranha, limpa travamentos de memória. Se precisar reiniciar todo dia, há algo errado: chame a operadora.

Posso usar meu próprio roteador?

Na maioria dos casos, sim. Você pode ligar um roteador melhor no aparelho da operadora ou pedir para ela colocar o dela em modo bridge. Combine com o suporte técnico para não perder o atendimento.